短いテキストベースで交流するX（旧Twitter）は、リアルタイム性に優れ拡散力が強い特徴があり、画像や動画を投稿することもできます。企業のマーケティングツールとしても効果的なSNSの１つです。

そして効果をより高めていくために、フォロワー数を増やすことも重要な要素です。今回は企業がXアカウントを運用する場合におけるフォロワー数の増やし方、また注意点を網羅的に解説していきます。

企業がXのフォロワーを増やす意味とは？

Xで効果を出すためには、より多くの人に投稿を見てもらう必要があります。そのきっかけの１つとして「フォロワー数」は非常に重要です。特に、Xはタイムラインが２つあり、フォロー中のアカウントのみを表示するものがあります。

ただし、やみくもにフォロワー数を増やしても意味がありません。またアルゴリズムに適していない施策を行うと逆効果になる可能性もあります。企業がフォロワー数を増やすためには、注意するポイント・増やすポイント・避けるべきポイントを踏まえることが大切です。

企業がXを増やすときの注意ポイント

目的・目標を明確にして、ブレないように

企業がSNS運用を行う最終的な目標は「売上を上げること」が多くを占めるでしょう。そして、そのためにXで新たな認知獲得や顧客との関係構築し、ブランディングに繋げることが一般的です。

しかし、いざ運用を行っていくと数値として目につく「フォロワー数」や「インプレッション数」ばかりを追ってしまうこともあり得ます。そのため、Xを運用する際には目的と目標を明確にしつつ、日々の運用時にブレることがないように、レギュレーションにまとめて、部内など関係メンバーで認識の統一を行いましょう。

ターゲット・ペルソナを明確に行う

SNSは老若男女さまざまなユーザーがいます。目的を達成するためには、正しくターゲットが求める投稿を行いましょう。そもそも「ターゲット」はどのような人なのかを考え、ターゲットの解像度を高めるために「ペルソナ」を設定しましょう。

ペルソナとは、ターゲットに含まれるユーザーを１人の人格として想像できるレベルまで具体化するものです。年齢や性別、職種や趣味など細かい部分まで設定しましょう。

X（旧Twitter）のフォロワーの増やし方

それでは、具体的なXのフォロワーの増やし方を解説していきます。

ターゲットに合った有益な投稿を行う

Xに限らずSNSは、主にユーザー同士が交流して楽しむコミュニケーションツールです。広告色の強い投稿は敬遠される傾向にあります。

他の投稿に馴染むように有益であり、魅力的な投稿を行うように意識しましょう。

プロフィールを設定する

投稿を通じて認知・興味を持ってもらった場合、Xのプロフィールを見られる可能性があります。どんな企業・商品のアカウントなのか、どんなことを投稿していくのかなどを記載するようにしましょう。

またプロフィールのすぐ下に投稿を固定できる「固定ツイート」も重要です。特に見てもらいたい商品やプロフィールの補足となる内容の投稿を固定するのもオススメです。

画像や動画付きのツイートをする

Xは、文字のみの投稿より画像や動画付きのほうが、より多く表示されます。なるべく投稿には画像・動画を付けるようにしましょう。企業が投稿する時の画像は、適切に文字も入れ、瞬時に内容や魅力が伝わるように工夫することも重要です。

ターゲットが閲覧する時間を狙って投稿する

Xはタイムラインで流れていく性質があります。投稿したものが埋もれないよう、ターゲットが閲覧するであろう時間帯を狙って投稿しましょう。例えば学生であれば15～19時など放課後を狙って投稿することや、社会人であれば朝・夕の通勤時間帯などを狙うと良いでしょう。

メルマガや他のSNSを運用している場合、それぞれタイミングが良い時間に合わせることもオススメです。

絵文字・顔文字を活用する

絵文字や顔文字は、投稿のニュアンスを柔らかくする効果があります。テキストがメインとなるXでは、内容によっては堅い印象を受けます。特に企業が投稿する場合、ブランドイメージもあるため、フランクすぎる文章は難しいケースもあるでしょう。そんなとき、絵文字を1つ追加するだけでニュアンスが変わるためオススメです。

適切にユーザーと交流する

SNSでは、直接顧客やターゲットと交流できる貴重な場です。コメントはなるべく返信してコミュニケーションを行うと良いでしょう。特に他のユーザーにも良い影響を及ぼす投稿を見かけたときは、リプライすることもオススメです。

誠実に対応することは、対応されたユーザーの関係性を向上するきっかけになり、将来のファンになる可能性もあり得ます。

トレンドを活用する

Xは、他のSNSと比べてもトレンド性が強い傾向にあります。ホットな事柄に対しては、一気に投稿が増え、一気に縮小する可能性もあります。そんなトレンドに沿った投稿を行うことは、インプレッション数が大きく増え、多くの人に閲覧される可能性があります。

ただし、無理にトレンドを追うと関連性の低さからユーザーから敬遠される可能性もあります。関連性の高いトレンドがあった場合のみ活用しましょう。

定期的に投稿する

1回の投稿がどんなに面白くとも直ぐにフォローされることやファンになることは、ほぼありません。定期的に投稿が目に触れることにより徐々に興味関心が高まり、フォローに繋がっていきます。

そのため、定期的に投稿しましょう。できれば1日1回投稿することをオススメします。ただし、回数を追いかけるあまり、内容が薄く有益性が下がる場合には、2日に1回など頻度を落とすこともよいでしょう。

キャンペーンを行う

X上でキャンペーンを実施することで、効率的にフォロワー数を増やすことができます。例えば、応募用ハッシュタグで投稿した人に対して抽選でプレゼントを贈呈するなどがあります。

ただし、フォローやいいね、リツイートといったエンゲージメントを直接的に購入・偽装する行為は規約違反となります。またハッシュタグに関連性が無い投稿や同一の投稿を促すことは、Ｘの検索性を損ねるため、NGです。他にも注意事項は多く、これから行うという場合には、SNS運用代理店などを活用しましょう。

広告を活用する

X運用を始めた初期は、フォロワー数も少なくインプレッション数も増えにくいでしょう。そこで、広告を活用して早期にフォロワーの獲得を行うことができます。

Ｘの広告は小額で行えることや、インプレッション数に対して課金するものや、フォローが発生した場合に課金が発生するタイプなど、さまざまあります。入札状況や時期などさまざまな要素で変動しますが、フォロー課金型では40円～100円程度が相場です。

X（旧Twitter）のフォロワーのNGな増やし方

Ｘではルールを逸脱した行為はフォロワー数や効果そのものを落とす可能性があります。特に以下の点には注意しましょう。

フォロワーは購入しないこと

フォローに対して報酬を支払うなど、フォロワーを購入してはいけません。これは禁止事項であるため、行った場合にはアカウント凍結される恐れがあります。万が一行えたとしても、顧客になり得ない人にフォローされても意味がありません。そのため、購入以外にも類似行為は避けるべきでしょう。

差別的・攻撃的な投稿はしない

フォロワー数や認知獲得のための、安易な差別・攻撃的な投稿は避けましょう。またXは短文や数枚の画像など、1つの投稿における情報量は少ない一方、拡散力には優れています。宗教・政治やその他、答えのない倫理・道徳的な投稿は、意図があったとしても不要な誤解を踏み炎上する可能性もあるため、避けましょう。

外部への誘導は行い過ぎないこと

Ｘでの投稿には、リンクのURLを付けることができます。ブログやYouTube、製品サイトなどさまざまな外部サイトに誘導することで、さまざまな目的達成に近づけることができます。しかし、XはXを利用してもらうことで、収益などに繋がるため、外部サイトへの誘導＝Xの利用を止める行為は、アルゴリズム上評価を下げる傾向にあります。

適切な外部リンクへの誘導は行うべきですが、商品などを紹介したいあまり、外部リンクを付けすぎないようにしましょう。

過度なフォローやフォローバックをしない

フォローを増やすために多々フォローすることや、フォローされた人に対してフォローバックする行為は、一部で見られます。しかし、Xのアルゴリズムではフォロー数とフォロワー数の割合を1つの指標としています。フォロー数よりフォロワー数のほうが多いほうが有利になるため、過度なフォローやフォローバックは避けたほうが良いでしょう。

ハッシュタグは効果的に活用する

Twitter時代にはハッシュタグが当たり前でした。しかし、Xになってからハッシュタグの利用は減少傾向です。もともとは、ハッシュタグを設けることで検索性があがっていましたが、技術の発展と共に必要性は薄れています。キャンペーン実施など、同一のテーマで投稿を増やしたいときなど、ケースを限定して効果的に活用しましょう。

企業のX運用ならROCにおまかせください

企業がXのフォロワーを増やすためには、さまざまな点を考慮して工夫や注意をする必要があります。特に広告やキャンペーンでは、禁止事項も多いため、不安という方は是非ROCまでご相談ください！

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