Instagramでアカウント運用していると、フォロワーは少しずつ増えていきます。そしてある時を境に、フォロワーは増えているのにフォロワー数が増えなくなり、逆にフォロワー数が減少するケースもあります。

Instagramでの効果を高めていきたい場合、この状況は早急に改善が必要です。当記事ではフォロワーが減る理由、そして防止する方法を解説していきます。

Instagramのフォロワーが減る理由

Instagramのフォロワーが減る理由は大きく分けると2つあります。

運用しているアカウントが要因でない理由は、「フォロワーのアカウント自体が凍結もしくは削除などアカウントが存在しなくなった」「アプリの不具合で解除が発生」が該当します。これは防ぎようがなく、特に気にする必要はありません。

対して運用しているアカウントが要因の場合は、フォロワーが故意に解除していると考えられます。理由はさまざまあり、分析したうえで改善する必要があります。

Instagramでフォローを解除されてしまう理由とは

広告色が強すぎる

Instagramは、投稿を通じてコミュニケーションを取ることや楽しむツールです。企業本位の広告色の強い投稿が入るとツールとしての世界観・目的が壊れるため、敬遠される傾向にあります。そのため、Instagramには広告枠があるものの、あえて広告色を落とす企業も存在します。

Instagramではあくまで顧客と良好な関係を築きブランディングやファン化を目指すことをオススメします。

投稿の内容の世界観が変わってしまった

例えば、簡単に作れる料理の投稿をメインで行っていたところ、徐々にバズることを目的に変わった料理の投稿ばかりになることや、全く関係のないジャンルの投稿を行うなど、世界観が変わってしまうとフォロー解除される可能性があります。

これはフォローしていたユーザーがそのアカウントに求めていた投稿がなくなるためです。ただし、世界観が変わること自体が必ずしも悪いわけではありません。ニッチ過ぎたジャンルからより多くの人にリーチしていくことや、よりターゲット・ペルソナが求めるコンテンツにシフトしていくことは時に必要です。

そのアカウントを見ることに飽きた・興味が減った

Instagramのみならず、SNSは流行の移り変わりが早い傾向にあることや、アクティブユーザーは比較的若年層が多い傾向にあります。投稿に代わり映えが無く、マンネリ化がしていると興味関心が減り、フォロー解除するケースもあります。世界観の統一と相反する部分ですが、定期的に新たな方向性の動画をチャレンジしていくことも良いでしょう。反応が良ければ増やし、悪ければすぐに戻すなど試行錯誤は重要です。

一方、ランドセルに関心を寄せるのは小学校に入学する前の一時であるように、コンテンツ内容によっては移り変わりが発生します。フォロワーが減っていてもそれ以上に増え続けている場合には、過度に気にする必要はありません。

炎上もしくは倫理的に同意しにくい投稿をされた・増えた

投稿自体は面白く有益だったとしても、投稿している人・企業にて不祥事や倫理的に同意されにくい投稿があると、フォロー解除は発生します。特に炎上など、影響が大きい場合には大きくフォロワーが減少します。これはフォロワー減少のみならず、ブランドへの信頼・信用が低下し売上にも影響します。

投稿前にはダブルチェックなどを行うことや、炎上した場合の対処を計画しておくこと、炎上を早期に察知し対応できる環境を整えておくことが重要です。

そのアカウントの影響で、より見たい投稿が見えない。

例えば、転職に関するアカウントでフォローしていたが、より有益・面白い同一のアカウントがあった場合などより見たいアカウントがあった場合は、より有益なアカウントの投稿のみが表示されるようフォロー解除される可能性があります。

Instagramのアルゴリズム上、すぐにスワイプするなど興味のない行動を取られるとフォローしているアカウントでも表示頻度は低下します。それでも、見ないアカウントが表示されることは敬遠される可能性があります。

この部分は難しいポイントですが、常に有益であり面白い投稿を考えていく必要があります。

投稿頻度が少なく、フォローする意味がなくなった

SNSユーザーの中には、必要なアカウントのみをフォローし、不必要と感じたアカウントをフォロー解除するいわゆる「フォロー整理」を行う人がいます。興味関心の高いアカウントであったとしても、投稿頻度が極めて少ない場合には、フォローしている意味がなくなるため、登録を解除されてしまいます。

これは最低でも週に1回などコンスタントに投稿するように心がけましょう。

有益や面白い投稿が少なかった

Instagramでフォローを解除される理由の一つに、「有益や面白い投稿が少なかった」という点があります。ユーザーは、フォローすることで自分のタイムラインに価値のある情報や楽しめるコンテンツが流れてくることを期待しています。そのため、投稿内容が単調であったり、他のアカウントと差別化ができていなかったりすると、関心を失ってしまいます。

また、発信者の視点ばかりが強く、フォロワーにとってのメリットや共感できる要素が少ない場合も、離脱の原因となります。継続的にフォローしてもらうには、役立つ情報や共感を生むストーリー性のある投稿を意識することが大切です。

フォロワーを減らさないために工夫すべきポイント

常に投稿に対しての分析を行うこと

投稿に対するいいねの数や、コメントの質・インプレッション数など、データを常に分析して反響の良いもの・悪いものを分析していくことが必要です。また投稿の内容は変わっていないのにフォロワー数が減ってきていたら、飽きられている可能性も感じ取れます。常に分析して改善を行うようにしましょう。

ターゲット・ペルソナを明確にし、ぶれないようにする

当社を始めとしてInstagramを運用する時にペルソナが重要ということは、多くの場所で言われています。そのため、最初は設定している企業も多いことでしょう。しかし、運用していくにつれ、徐々にペルソナの意識が薄れていき、世界観がブレてしまう可能性があります。

常にペルソナを意識して投稿を考えていくようにしましょう。

投稿頻度に追われず、質を追い求めること

Instagram運用が軌道に乗ると、投稿スケジュールを定め定期的に投稿していくケースが多いでしょう。徐々に流れ作業となり「投稿することが目的」になってしまう可能性があります。投稿するコンテンツを作成した後でも、質の低下が見られたら一度立ち止まり、一回程度の投稿であれば休んで質を向上することも重要です。

流行・トレンドを追い過ぎない

流行やトレンドを追うことは、より多くの人にリーチするためにも重要です。しかし、流行やトレンドは必ずしもペルソナが求める内容ではないことなど、世界観がブレてしまう原因になります。Instagram運用を続けているとインプレッション数の誘惑に負けて流行やトレンドに合わせた投稿を行いたくなりますが、常にペルソナが求めている投稿であるかどうか考えるようにしましょう。

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