企業のInstagram運用において、競合の動きを把握することは非常に大事な要素です。当記事では、Instagram運用における競合分析について分かりやすく解説していきます。

Instagram運用における競合分析とは？

Instagram運用で効果を高めるためには、自社の立ち位置を明確にする必要があります。立ち位置を明確にすることで競合に負けないための戦略作りや、差別化ポイントを見つけやすくなり、効果を高められます。

Instagram運用での競合分析の３STEP

Instagram運用における競合分析は以下の３つのSTEPにて行いましょう。

競合の特定～直接競合と間接競合の発見～

競合には直接競合と間接競合があります。直接競合とは、同じ商品やサービスを扱っていて、同じターゲットに向けて販売しているアカウントです。対して間接競合とは、商品やサービスは異なるものの「顧客の同じニーズ・課題を解決する」別の選択肢となるアカウントを指します。

例えば遊園地では、他の遊園地が直接競合に当たります。対して観光施設や映画館などは同じ娯楽時間に対する競合とも言えます。

直接競合を分析することで、自社の強みや差別化ポイントを明確にできます。また、顧客の生活における自社商品のポジションが明確になります。

データ収集：ポジショニングマップの作成

競合となるアカウントの反応率とフォロワー数の二軸でのポジショニングマップを作成しましょう。反応率とは「いいね＆コメント総数÷投稿数÷フォロワー数×100」で表すことができます。フォロワー数は認知度、反応率は熱量を表すことができ、SNS運用における二大成果をシンプルに可視化できます。この指標を組み合わせたポジショニングマップを活用して競合を分析することで、戦略の立ち位置が分かるようになります。

ポジショニングマップは、各データを集計できる有料ツールを導入するか、手作業になります。手作業の場合は、正確な分析を行うために半年～１年分を目安に数値を抽出していくとよいでしょう。

理想はフォロワー数も反応率も高い状態を目指すべきですが、ブランディングか認知か、目的によって適切に分けることも重要です。例えば、競合がフォロワー数が多く反応率が低いポジションに多く位置している場合は、あえてフォロワー数が少なく反応率が高いポジションを目指すことが考えられます。狭く深くファンを作るコミュニティ型を目指せると良いでしょう。

定性分析：アカウントの詳細をチェック

ポジショニングマップを元に、それぞれどのような世界観・コンテンツ内容を投稿しているのかチェックしましょう。細かいところでは「ビジュアル表現」「キャプションの言い回し」なども確認すると良いでしょう。主に以下の項目で確認していきます。

競合分析においては自社分析も行う

競合分析は自社の立ち位置を明確化するため、自社の分析も行いましょう。ここでは代表的なフレームワークSWOT分析をオススメします。「自分たちの現在地を正しく知るためのフレームワーク」です。

それぞれの視点で、状況を洗い出してみましょう。強みは前面に出し、弱みは投稿を工夫することによってカバーします。また機会とはインバウンドなど何か状況が変わったら即行動できるようにしましょう。また脅威・リスクに対しては事前に想定して準備しておきましょう。

強みについては、例えば不動産会社は「家を扱うプロ」であっても、会社ごとに得意分野は異なるでしょう。それに応じて発信内容も変えるべきです。おしゃれな物件を扱っているのであれば、「見た目の美しさ」が武器になります。地域に根差しているならば「街への愛着」が強力な武器になります。自社の強みが「誰の、どんな悩みを解決するのか」を事前に定義して一貫して伝えていくことが重要です。弱みも同様に、全国をカバーできていない企業であれば、やはり地域に根差した投稿が可能で、全国展開の企業では発信しにくい情報です。扱う物件が少ない場合にも、希少性をアピールすることも可能です。

機会については、ショート動画がSNSにおいて主のコンテンツになっていることにより、ルームツアーが可能になっています。今後もSNSの機能や流行りが変わることで、機会が変わる可能性があります。また一方で、ルームツアーが増えすぎて飽きられてしまうと脅威になり得ることもあります。脅威については事前にどう向き合うか事前に考えておくことが大切です。

さいごに

ここまで紹介したそれぞれの分析手法は、Instagramにも限らない一般的に普及している分析方法です。しかし、今回紹介したようなポイントをしっかり分析することで、効果にも結び付きやすくなります。

もし、競合分析やSNS運用に不安という方は、ぜひ当社にお問い合わせください。実績豊富なメンバーによる分析や運用支援を行います。