企業にてInstagramを始めたい！という場合、サービスとしては一緒でも、プライベートと同じようにというわけにはいかないでしょう。

そこで、今回は企業がInstagram運用を行いたい場合の始め方について分かりやすく解説していきます。

企業がInstagramを取り組むべき理由は？

Instagramは非常に多くの人が利用しており、写真や動画などビジュアル中心のSNSという特徴から、商品やサービスそのものを紹介することや、雰囲気・世界観などを瞬時に伝わる・理解できる強みを持っています。

そのため、Instagramで飲食店を探すなど、より良い使い方・楽しみを知る、あるいは企業と投稿を通じてコメントなどで交流するなど、企業と顧客の重要な接点の場になっています。それゆえ、多くの企業でInstagramは積極的に取り組むべきでしょう。

Instagramの主な活用方法

Instagramにおいて「インスタ映え」一辺倒の時代は過ぎ、おしゃれな写真だけでなく、商品やサービスの本質的な価値、企業の世界観、共感を呼ぶストーリーなど、多様なコンテンツが効果に繋がる可能性があります。主に以下のような活用方法があります。

近年、ショート動画である「リール」の登場により、無形商材であっても十分魅力を伝えられる状況になっています。そのため、会社の雰囲気を伝えることによる求職者募集や採用後のミスマッチを抑えるなど、採用活動にも活用できます。

Instagramの始め方～準備～

企業がInstagram運用で効果を高めていくためには、「戦略」となる準備も重要です。

Instagramの目的を考える

Instagramを運用する目的を明確にしましょう。分かりやすい違いでいえば、ブランディングか採用活動かの違いなどです。Instagramは自由にいろんなジャンルのコンテンツを投稿することができます。そのため、目的が定まっていないと、商品の宣伝をしたと思ったら、求職者募集の投稿など、投稿の方向性がブレてしまうと、ユーザー側もフォローする意味が不明瞭になる可能性があります。

Instagramのターゲット・ペルソナを考える

Instagraｍは、非常に多くの人が利用しています。そのため、ターゲットとなる人からそうでない人までいます。そのため「誰に届けるのか」ターゲットを明確にしましょう。

その際には、ペルソナと呼ばれる「隣の〇〇さん」のような解像度で顧客をイメージできる人格を設定することをオススメします。年齢や趣味・価値観なども設定し、「隣の〇〇さん」が喜ぶ・好むコンテンツを考えていくようにします。

Instagram参考となるアカウントを見つける

Instagramは流行の変わりが早く、運用ノウハウも多岐にわたります。そのため、ベンチマークとなるアカウントを見つけることも大切です。「自分がこうなりたい」と思う同業種のアカウント、直近３日以内にも投稿しているアクティブなアカウント、フォロワー数が１万以上のアカウントであることなどを、条件に見つけてみると良いでしょう。

Instagram撮影する機材・環境を準備する

Instagramで効果を高めるためには投稿コンテンツのクオリティも重要です。撮影機材としてはスマートフォンでも十分高品質な画像が撮影できるようになっていますが、映りが非常に重要である場合には、適した機材の用意があったほうが良いでしょう。また動画の場合、音声の録音も大切です。音量のブレや聞き取りにくい点が発生しないよう、ピンマイクなどを用意すると良いでしょう。

ただし、頻繁に投稿していくことが重要です。持ち運びをして撮影する場合には、効率的に撮影できるかも踏まえて検討すると良いでしょう。

Instagramの始め方～アカウント設定の流れ～

Instagramのアカウント作成自体は、プライベートなどで使用する方法と変わらず以下のようなものです。

個人アカウントとビジネスアカウントの違い

Instagramには、個人アカウントとビジネスアカウントがあります。これは、使用者が個人かビジネスかではなく、アカウントの種類で誰でも切り替えることができます。ビジネスアカウントにすることで「インサイト」と呼ばれる高度な分析ツールを利用することや、広告の出稿ができるようになるなど、行えることが増えます。一方、非公開化ができないことやリールで利用できる音楽に制限などデメリットもあります。

ビジネスアカウントの作成手順は以下の通りです。

プロフィールを魅力的に設定する

アカウントの初期に設定する項目としてプロフィール設定があります。まず、「アイコン」ですが、基本的に会社やブランドのロゴで問題ありません。それ以外を使う場合には、フィード上などで小さく表示されても十分認識されるものにしましょう。

プロフィール文章は、150文字まで設定できます。文章を詰め込み過ぎるのではなく、絵文字や箇条書きを使うなど視覚的に伝わるように工夫をしましょう。ペルソナを想定した文章にすると良いでしょう。またリンクには製品サイトのTOPではなく、多くの人が最初に購入する「入口商品」のページへのリンクをオススメします。そうすることで、ファン化への第一歩をリンク欄を通じて実現できます。

企業のInstagram成功事例に学ぶ

採用マーケティングとして：株式会社ROC（当社）

当社では、採用アカウントの運用をしています。一切費用をかけていないにもかかわらず、毎月SNSから応募があります。２０２５年７月現在までの２年半もの間、離職率0％となっており、入社後のミスマッチを防止できています。

ポイントは、インタビュー系と企画系を混ぜている点です。インタビューでは、会社の良い所や転職理由、入社の経緯や社長に聞いてみた」などのコンテンツです。企画系では、常識クイズや短縮表現を元に戻すクイズのように、自社を知らない潜在層に向けても届くように工夫しています。

Instagram運用における注意点

炎上対策とリスクマネジメント

Instagramは、XやTikTokと比べると拡散力は強くありませんが、それでもSNSであることには変わりなく、一定の拡散力はあります。そのため、不適切な投稿などを行ってしまうと炎上してしまうリスクがあります。一部に炎上商法などもありますが、企業においてはブランドイメージを損ねるため得策ではありません。炎上を防ぐために、投稿前にダブルチェックを行うことや、定期的にSNSを確認し、炎上しそうなときの早期の発見、また炎上した後の対応方法をマニュアル化するなど、事前の対策が必要です。

ステルスマーケティングを防ぐ対応

2023年10月1日に施行された景品表示法の指定告示により、事業者が第三者に依頼して商品やサービスを紹介する場合、それが広告であることを明示することが義務付けられました。遵守しない場合、法的な問題に発展する可能性があるため、十分な注意が必要です。

まとめ

年々、Instagramの企業活用は広がっており、SNSそのものは選挙結果にも影響するほどの影響力があります。正しく、効果的に運用していくためには、ぜひ当社にご相談ください。アカウントの細かい設定方法や投稿コンテンツの作成など運用支援を行います。

また運用時の自社アカウント分析には「Reposta（レポスタ） 」を活用しましょう！Repostaなら自社のアカウントの分析レポートが数秒で出力できます。分析工数を減らしたい方にはおすすめです。