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ソーシャルメディアポリシー

私たち株式会社ROC の社員(以下社員という)は、ソーシャルメディアサービスのプロとして、以下のポリシーを遵守しアカウントを運用することとします。 また情報を発信し、お客さまとの対話を心がけ、お客さまに末永く愛される企業になることを目指します。

第1条 当ソーシャルメディアポリシーの適用範囲

当ソーシャルメディアポリシーは、株式会社ROC のソーシャルメディア活用方針を表明するものです。 当ポリシーは、当社取締役、従業員だけでなく、当社が運営するソーシャルメディアサービスを利用される方、全てに適用されます。

第2条 ソーシャルメディアサービス参画に当たっての心構え

  1. (1)インターネットへ発信した情報は不特定多数の利用者がアクセスできること、いったん発信した情報は完全に削除することができないこと、個人の発信が当社の評価となり得ることを理解し、相手の発言に傾聴する姿勢を持ち、責任ある行動を常に意識します。
  2. (2)お客さまの声に耳を傾け、参加されているお客さまに少しでも有益な体験をしていただけるよう、積極的な情報提供を行います。
  3. (3)発信する情報の内容や発信の仕方に注意し、誤った情報を流したり、お客さまに誤解を与えたりすることのないよう心がけます。
  4. (4)誤った情報を発信したり、誤解を与える表現を行ったりした場合は、速やかにお詫びと訂正を行います。
  5. (5)良識を持った振る舞いをし、前向きなコミュニケーションを実施します。

第3条 規則・法令の遵守

  1. (1)社員は、「就業規則」等の社内規則を遵守します。
  2. (2)各種法令を遵守します。特に、第三者の著作権・肖像権、プライバシー権、誹謗中傷による第三者の名誉、その他権利侵害行為を行わないこととします。
  3. (3)第三者の発信内容・記事等を引用する場合は、その出所及び引用部分を明示します。
  4. (4)第三者が開設・運営する各ソーシャルメディアの規定を守り、各ソーシャルメディアの文化・マナーを尊重します。

Roc

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